複写または貸借の依頼を行います。依頼では、ＩＬＬにレコードを作成して、レコードの状態を遷移させながら受付館とのやりとりを行います。複写の場合は依頼の作成から資料の確認までの、貸借の場合は依頼の作成から資料の返却までの業務を、各状態を遷移させながら行います。

※　この章では、フロー図を元に操作の流れを説明します。フロー図の番号に対応する節を見ながら、操作を進めてください。

※　OCLC-ILLの状態遷移は、「★　ＯＣＬＣ−ＩＬＬの状態遷移」のページを参照してください。

 

１　処理を選択する

☞　複写依頼を行う場合は、複写依頼処理〈画面１−�@〉を、
貸借依頼を行う場合は、貸借依頼処理〈画面１−�A〉をクリックしてください。

 

〈画面１　ＩＬＬ処理選択画面〉

 

■　基本的な依頼の流れ　■

 

依頼館                                                                                受付館

　　

■…貸借　　■…複写

 

■　ＮＩＩ−ＩＬＬ　貸借依頼の流れ　■

＊OCLC-ILLの状態遷移については、「★　ＯＣＬＣ−ＩＬＬの状態遷移」の節を参照してください。

 

 

■　ＮＩＩ−ＩＬＬ　貸借依頼の業務と状態遷移　

 

業務	状態遷移
�@　新規に依頼する　ORDER	準備中 → 未処理
�A　依頼について問合せ・連絡が来る　RECIEVE	新着照会 → 照会
�B　「照会」の処理（回答する）　ANSWER	照会 → 回答待
�C　「照会」の処理（次の受付館へ転送する）　FORWARD	照会 → (次の受付館の)未処理
�D　依頼を取り消す　CANCEL	照会 → ＣＡＮＣＥＬ
	準備中 → ＣＡＮＣＥＬ
�E　資料が到着する　RECIEVE	発送 → 到着処理中
�F　到着資料について受付館へ問い合わせる　CLAIM	到着処理中 → クレーム未処理
�G　受付館から回答が来る　RECIEVE	クレーム回答待 → 到着処理中
�I　届いた資料を借りる（確認する）　BORROW	到着処理中 → 借用中
�J　借用資料を返送する　SENDBACK	借用中 → 返送
�K　返送した資料について問い合わせが来る　CLAIM	返却クレーム未処理 → 借用中
�L　返却期限の更新請求　RENEW	借用中 → 更新請求
★　レコードの状態を保存する　SAVE	遷移なし
★　レコードの状態を戻す　CALLBACK	未処理 → 準備中ほか
★　外部依頼

 

�@〜�L　左ページ流れ図対応

★　　　各状態で共通する処理

 

■　ＮＩＩ−ＩＬＬ　複写依頼の流れ　■

 

＊OCLC-ILLの状態遷移については、「★　ＯＣＬＣ−ＩＬＬの状態遷移」の節を参照してください。

 

 

■　ＮＩＩ−ＩＬＬ　複写依頼の業務と状態遷移　■

業務	状態遷移
�@　新規に依頼するORDER	準備中 → 未処理
�A　依頼について問合せ・連絡が来るRECIEVE	新着照会 → 照会
�B　「照会」の処理（回答する）ANSWER	照会 → 回答待
�C　「照会」の処理（次の受付館へ転送する）FORWARD	照会 → (次の受付館の)未処理
�D　依頼を取り消すCANCEL	照会 → ＣＡＮＣＥＬ
	準備中 → ＣＡＮＣＥＬ
�E　資料が到着するRECIEVE	発送 → 到着処理中
�F　到着資料について受付館へ問い合わせるCLAIM	到着処理中 → クレーム未処理
�G　受付館から回答が来るRECIEVE	クレーム回答待 → 到着処理中
�H　届いた資料を確認するOK	到着処理中 → 確認
★　レコードの状態を保存するSAVE	遷移なし
★　レコードの状態を戻すCALLBACK	未処理 → 準備中ほか
★　外部依頼

 

�@〜�H　左ページ流れ図対応

★　　　各状態で共通する処理

 

�@　新規に依頼する　

新規依頼は、依頼する書誌をＮＩＩの学術総合目録データーベースから指定して、その書誌を所蔵する図書館を選択することにより行うことができます。

１　依頼画面を開く

☞　依頼先ＩＬＬを選択し、新規作成〈画面２−�@〉をクリックしてください。

※　OCLC-ILLについては、「★　ＯＣＬＣ−ＩＬＬの状態遷移」の節を参照してください。

〈画面２　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

２　依頼する書誌を選択する

(１)　 NII検索〈画面３−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面３　ILL複写（貸借）依頼〉

(２)　検索条件を入力して、検索開始〈画面４−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４　NII総合目録データ−ベース検索〉

 

 

(３)　複写または貸借を依頼する書誌のタイトルをクリックしてください〈画面５−�@〉。

 

〈画面５　NII総合目録データ−ベース検索結果一覧〉

 

３．依頼する所蔵館を選択する

(１)　依頼を出す所蔵館（受付館）にチェックを入れて〈画面６−�@〉、ILL書誌所蔵選択〈画面６−�A〉をクリックしてください。受付館は５つまで選択が可能です。

※　サービス不可（サ不）になっている所蔵館への依頼は出すことができません。

※　依頼館をBLDSCまたはNDLにすると、外部依頼となります。外部依頼の状態遷移は、通常と異なります。詳しくは「★　外部依頼」をご覧ください。

 

〈画面６　総合目録データ−ベース検索詳細表示〉

(２)　「複写依頼」画面に、「書誌事項」と「依頼先館」のデータが流用されます〈画面７〉。依頼の優先順位を変えたい場合は、▲,▼〈画面７−�@〉をクリックして優先順位を変えてください。

※　複写依頼の場合は、「VLNO：巻号」「PAGE：ページ」「YEAR：出版年」「ARTCL：論文関係事項」の内容を記入してください〈画面７−�A〉。

〈画面７　ILL複写（貸借）依頼〉

 

 

(３)　必要な項目の入力を確認したら、未処理へのORDER実行〈画面８−�@〉をクリックしてください。このステップで依頼の完了です。

 

〈画面８　ILL複写（貸借）依頼〉

 

！ 予算費目を指定するには

 

！ 残高の不足チェックについて

 

 

 

�A　依頼について問合せ・連絡が来る　

依頼についての受付館からの問合せを確認します。

 

(１)　「新着照会」状態の詳細〈画面９−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面９　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　受付館からの問い合わせ内容は、履歴情報に表示されます〈画面１０−�@〉。

 

〈画面１０　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　内容を確認したら、照会へのRECEIVE実行〈画面１１−�@〉をクリックしてください。問い合わせに対しての、内容確認の終了です。

 

〈画面１１　ILL複写（貸借）依頼〉

�B　「照会」の処理（回答する）　

依頼についての受付館の問い合わせに対して回答します。

 

(１)　「照会」状態の詳細〈画面１２−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１２　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)．回答待(ANSWER) 〈画面１３−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１３　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　「_COMMENT_：コメント」を入力して〈画面１４−�@〉、
回答待ちへのANSWER実行〈画面１４−�A〉をクリックしてください。受付館への回答の完了です。

 

〈画面１４　ILL複写（貸借）依頼〉

 

！  「合計金額」にデータが入力されている場合

 

�C　「照会」の処理（次の受付館へ転送する）　

現在の受付館から次の受付館へ、依頼の転送を行います。

※　転送するケース

「処理に時間がかかる」等の照会を受取り、次候補館が存在する場合。

※　転送できない（してはいけない）ケース

受付館が回答を求めている場合（例えば、複写済みで料金の支払を待っているような時）は、次候補館へは転送せずに必ず回答してください。

 

(１)　「照会」状態の詳細〈画面１５−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１５　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　未処理(FORWARD)〈画面１６−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１６　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　「履歴」「受付館」を確認して、未処理へのFORWARD実行〈画面１７−�@〉をクリックしてください。転送の完了です。

〈画面１７　ILL複写（貸借）依頼〉

�D　依頼を取り消す　

依頼を取り消します。

 

(１)　「照会」または「準備中」状態の詳細〈画面１８−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１８　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　CANCEL(CANCEL)〈画面１９−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面１９　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　内容を確認して、CANCEL実行〈画面２０−�@〉をクリックしてください。キャンセルの終了です。

 

〈画面２０　ILL複写（貸借）依頼〉

 

�E　資料が到着する　

資料が到着したことを確認します。

 

(１)　「発送」状態の詳細をクリックしてください〈画面２１−�@〉。

 

〈画面２１　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　内容を確認後、「到着日」〈画面２２−�@〉を入力して、
到着処理中へのRECEIVE実行〈画面２２−�A〉をクリックしてください。

※　料金項目（複写料金、送付料、合計金額）や返却期限に入力ミスがないか確認してください。

 

〈画面２２　ILL複写（貸借）依頼〉

�F　到着資料について受付館へ問い合わせる　

到着資料が依頼内容と違ったり、ページが欠落していた場合に、受付館に連絡します。

 

(１)　「到着処理中」状態の詳細をクリックしてください〈画面２３−�@〉。

 

〈画面２３　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　クレーム未処理(CLAIM)〈画面２４−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面２４　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　「_COMMENT_：コメント」〈画面２５−�@〉を入力して、
クレーム未処理へのCLAIM実行〈画面２５−�A〉をクリックしてください。

 

〈画面２５　ILL複写（貸借）依頼〉

 

�G　受付館から回答が来る　

受付館からの回答内容を確認します。

 

(１)　「クレーム回答待」状態の詳細をクリックしてください〈画面２６−�@〉。

 

〈画面２６　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　受付館からのコメント(SENDCMNT)を確認してください。

 

〈画面２７　ILL複写（貸借）一覧〉

(３)　「_COMMENT_：コメント」を確認後、「到着日」等を記入して、
到着処理中へのRECEIVE実行〈画面２８−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面２８　ILL複写（貸借）依頼〉

�H　終了処理（複写）　

複写処理のすべての処理を終え、レコードを最終状態にします。

 

(１)　「到着処理中」状態の詳細をクリックしてください〈画面２９−�@〉。

 

〈画面２９　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　資料を確認後、確認(OK)〈画面３０−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面３０　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　確認へのOK実行〈画面３１−�@〉をクリックしてください。複写処理の終了です。

 

〈画面３１　ILL複写（貸借）依頼〉

 

 

！  「確認」のレコードを「返却処理中」に戻して、依頼館への連絡に利用するには？

 

 

！  「返却確認」=複写業務の最終状態

 

�I　届いた資料を借りる　

資料と依頼内容を照合して、状態を「借用中」にします。

 

(１)　「到着処理中」状態の詳細をクリックしてください〈画面３２−�@〉。

 

〈画面３２　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　借用中(BORROW) 〈画面３３−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面３３　ILL複写（貸借）依頼〉

 

(３)　借用中へのBORROW実行〈画面３４−�@〉をクリックしてください。ILLレコードが「借用中」になります。

※　「返却期限」〈画面３４−�A〉を確認して、資料を貸出しする利用者に知らせることができます。

 

〈画面３４　ILL複写（貸借）依頼〉

�J　借用資料を返送する　

借用中の資料を返送します。

 

(１)　「借用中」状態の詳細をクリックしてください〈画面３５−�@〉。

 

〈画面３５　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

(２)　返送(SENDBACK)〈画面３６−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面３６　ILL複写（貸借）依頼〉

(３)　「返送日」〈画面３７−�@〉を入力して、返送へのSENDBACK実行〈画面３７−�A〉をクリックしてください。返送の完了です。

※　「返送日」が空白のまま実行すると、当日の日付が自動入力されます。

 

〈画面３７　ILL複写（貸借）依頼〉

 

 

！ クレーム内容別の対応

 

 

�K　返送した資料について問い合わせが来る　

受付館からの問い合わせを受け付けます。返却期限延長の可否についての解答が来ます。

 

(１)　「返却クレーム未処理」状態の詳細をクリックしてください〈画面３８−�@〉。

 

〈画面３８　ILL貸借（複写）依頼一覧〉

 

 

(２)　受付館からの「SENDCMNT：コメント」〈画面３９〉を確認してください。

 

〈画面３９　ILL貸借（複写）依頼〉

(３)　コメントを確認して、借用中へのRECEIVE実行〈画面４０−�@〉をクリックしてください。問い合わせ確認の終了です。

〈画面４０　ILL貸借（複写）依頼〉

 

 

！ クレーム内容別の対応

�L　返却期限の更新請求　

返却期限の更新を申し込みます。また、返却資料についての問い合わせに回答します。

 

(１)　「借用中」状態の詳細をクリックしてください〈画面４１−�@〉。

 

〈画面４１　ILL貸借（複写）依頼一覧〉

 

 

(２)　更新請求(RENEW)〈画面４２−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４２　ILL貸借（複写）依頼〉

(３)　「_COMMENT_：コメント」〈画面４３−�@〉を入力して、
更新請求へのRENEW実行〈画面４３−�A〉をクリックしてください。更新請求の完了です。

※　コメント例                  「返却期限の更新をお願いします。」，「不足していた切手を送付しました。」

※　更新請求に対して、受付館が回答すると、「返却クレーム未処理」の状態で依頼館に戻ってきます。

 

〈画面４３　ILL貸借（複写）依頼〉

 

 

！  クレーム内容別の対応（今後現物の返送を伴わない場合）

�M　CARIN-ILLへの流用　

CAT-ILLの詳細編集画面において「CARIN-ILLへ流用」ボタンをクリックすると、表示されているデータを流用してCARIN-ILLの画面が開きます。

 

NII-ILLですべての依頼館謝絶をされたときに、NII-ILL参加館以外の館への依頼を簡単に行うことができるようになります。

 

※コピーされるデータは、依頼情報、書誌情報となります。

 

（１）CARIN-ILLへデータをコピーするレコードの詳細をクリックしてください〈画面５８−�@〉。

 

〈画面５８-�@　ILL複写（貸借）依頼一覧〉

 

 

（２）CARIN-ILLへ流用をクリックしてください〈画面５９−�@〉。

クリックすると表示されているデータを流用してCARIN-ILLの画面が開きます。

〈画面５９-�@　ILL複写（貸借）依頼〉

 

★　レコードの状態を保存する　

作業の途中などで保存することができます。

 

(１)　＊＊＊（SAVE）〈画面４４−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４４　ILL複写（貸借）依頼〉

 

 

(２)　＊＊＊へのSAVE実行〈画面４５−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４５　ILL複写（貸借）依頼〉

★　レコードの状態を戻す

処理を間違えてしまった時などに、レコードをひとつ前の状態に戻します。

また、依頼先（受付館側）が処理せずに残っている中間状態（「未処理」「回答待」等）のレコードを自館側に戻すこともできます。

 

(１)　準備中（RETRY）〈画面４６−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４６　ILL複写（貸借）依頼〉

 

 

(２)　準備中へのRETRY実行〈画面４７−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４７　ILL複写（貸借）依頼〉

 

！ 状態復帰ができない場合

★　外部依頼

NDL（国立国会図書館）またはBLDSC（英国図書館原報提供センター）を受付館に指定すると、外部依頼として扱われます。外部依頼の状態遷移は通常のものとは異なり、「処理中」「発送」「到着処理中」「新着照会」「照会」の状態が統合され、「外部依頼中」となります。

 

■　ＮＤＬ

■　ＢＬＤＳＣ

★　終了状態

現在の終了状態（「＊＊確認」「CANCEL」等）一覧を表示します。
この終了状態は、通常処理画面の一覧には表示されていません。

 

(１)　貸借・複写、依頼・受付いずれかの検索〈画面４８−�@〉をクリックしてください。

 

〈画面４８　ＩＬＬ処理選択画面〉

 

(２)　ILLデータベースを指定し〈画面４９−�@〉、検索条件を入力して、検索〈画面４９−�A〉をクリックしてください。

※　カレントファイルとバックアップファイルについては、「！　カレントファイルとバックアップファイル」を参照してください。

〈画面４９　ＩＬＬ＊＊依頼 終了状態 検索条件入力〉

 

(３)　詳細〈画面５０−�@〉をクリックすると、レコードの詳細情報が表示されます。

〈画面５０　ＩＬＬ＊＊依頼 終了状態 検索一覧〉

 

★　状態検索

各処理レコードを検索します。 検索対象ILLデータベースは、カレントファイルです。

 

(１)　貸借・複写、依頼・受付いずれかの検索〈画面５１−�@〉をクリックしてください。

〈画面５１　ＣＡＲＩＮ−ＩＬＬメインメニュー〉

 

 

(２)　検索条件を入力して、検索〈画面５２−�@〉をクリックしてください。

〈画面５２　ＩＬＬ＊＊依頼 検索条件入力〉

 

 

(３)　詳細〈画面５３−�@〉をクリックすると、レコードの詳細情報が表示されます。

〈画面５３　ＩＬＬ＊＊依頼 検索一覧〉

 

！　カレントファイルとバックファイル

★　OCLC-ILLの状態遷移

OCLC-ILLの状態遷移は、NII-ILLから「クレーム未処理」，「クレーム回答待」の状態が省略されたものです。OCLC-ILLで行えない処理を実行しようとすると、エラーメッセージが返ってきます。

 

！　HML-ISO

 

■　OCLC-ILL　依頼状態遷移図